Estamos em processo de transição de plataforma, portanto, atualmente temos dois locais distintos para realizar trocas e devoluções.

Se o número do seu pedido contiver apenas números, como exemplificado a seguir: 1422200628678-01, a troca deve ser solicitada através deste link: https://volcom.troquefacil.com.br/

Por outro lado, se o seu número de pedido contiver tanto letras quanto números, como exemplificado (#VL-1234), pedimos que utilize o link correspondente: Minha Troca

Em caso de qualquer dificuldade, não hesite em entrar em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou telefone, através do número: (11) 3515-8562.